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1. Pourquoi créer un compte ?


Les informations de votre compte sur lebeaulivre.com sont confidentielles et sécurisées. Vous seul y avez accès. Tous nos contacts et échanges se feront sur la base de ces informations, il est donc indispensable de veiller à bien mettre à jour vos coordonnées sur votre compte.
La création de votre compte est nécessaire pour effectuer une commande.
Depuis votre compte, vous accédez en ligne à vos pages sécurisées et personnalisées pour :
- Suivre vos commandes,
- Modifier vos informations personnelles (courriel, numéro de téléphone...),
- Modifier une adresse de livraison ou de facturation...


2. Comment créer mon compte client ?


Les informations pour créer votre compte vous seront automatiquement demandées lors du processus de commande, après validation du panier.
Vous pouvez également créer votre compte indépendamment en cliquant sur « Connexion à mon compte » en haut et à droite du site. Cliquez ensuite sur « Créez votre compte Le Beau livre »

Créez votre compte Le Beau livre

Il vous restera remplir les informations demandées.


3. Pourquoi demandez-vous mon adresse courriel et mon numéro de téléphone de préférence mobile ?


Votre adresse courriel est très importante car elle vous permettra de recevoir le suivi de votre commande dont notamment son numéro de suivi. C'est également sur cette adresse que se feront nos échanges.
Merci de saisir avec la plus grande attention cette adresse lors de la création de votre compte. En cas de faute de frappe, vous ne recevrez pas nos courriels !
En ce qui concerne votre numéro de téléphone mobile, il nous est maintenant demandé par la plupart des transporteurs. Outre qu'il permet à ceux-ci de vous envoyer des textos pour le suivi de votre livraison, il peut permettre au livreur de vous joindre s'il rencontre un problème à la livraison.
Ces informations ne sont utilisées que pour ces raisons et non pour faire de la prospection ou de la publicité.


4. J'ai oublié mon mot de passe !


Cliquez sur sur « Connexion à mon compte » en haut et à droite du site, puis cliquez sur « Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? »
Saisissez votre adresse courriel et cliquez sur « Vérifier ».
Confirmez qu'il s'agit bien de vous.
Vous recevrez par courriel un lien pour réinitialiser votre mot de passe.


5. Comment modifier mes informations sur mon compte ?


A tout moment, en vous connectant à votre, vous pouvez modifier ces informations :
modifier vos informations personnelles dans « ADRESSE DE FACTURATION » (adresse, courriel, numéro de téléphone...),
modifier votre l'adresse d'expédition,
modifier vos informations de connexion (login et mot de passe).


6. Quelle est la différence entre une adresse de facturation et une adresse de livraison ?


L'adresse de facturation doit indiquer l'identité et les coordonnées de la personne qui passe la commande.
L'adresse de livraison doit indiquer l'identité et les coordonnées de la personne destinée à recevoir la commande.
Si vous souhaitez vous faire livrer à une autre adresse (lieu de travail, commande cadeau, résidence secondaire...) indiquez celle-ci dans cette rubrique.


7. Mes informations personnelles sont-elles conservées de façon confidentielle ?


Nous nous engageons à protéger l'ensemble des données personnelles de nos clients. Elles ne sont recueillies que dans le but de vous livrer nos produits et d'en assurer le suivi.
Conformément à la Loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition des données vous concernant. Pour cela, il lui suffit d'en faire la demande par courriel ou courrier postal à la librairie Le Beau Livre.com.
Notre site Internet lebeaulivre.com est enregistré auprès de la CNIL sous le numéro 1045514.




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